“中國科技巨頭在重塑醫療產業方面大顯身手。”彭博社一篇報道描述了在一家中國互聯網醫療平臺看到的場景：在北京市中心一座新辦公樓的二樓，一群戴著耳機的人并排坐著，快速敲擊著鍵盤。如果不是印有“內科”“兒科”“婦科”等字樣的標牌，他們很容易被誤認為是電話客服人員。

據美國《華爾街日報》網站近日報道，在中國科技公司的努力下，數以百萬計的人開始使用線上醫療。業內分析人士稱，這標志著在這個擁有十幾億人口的國家，提供醫療服務的方式迎來了一個分水嶺，可以作為全球遠程醫療發展的一個榜樣。專家指出，中國已經擁有世界最先進的數字醫療系統。該報道還援引相關數據稱，從2019年底到今夏，中國遠程醫療提供商從不到150家猛增至近600家。報道指出，中國近年來已經采取措施，促進遠程醫療的發展，希望加強初級醫療體系，緩解大醫院的擁擠狀況。

互聯網醫療已經在中國發展多年，服務內容逐漸從掛號問診為主向更加多元化的方向發展，在專科慢性病、醫藥電商、醫療資訊平臺等細分領域出現了大批代表性企業。目前，中國互聯網醫療進入平穩發展階段，主要應用于在線掛號、在線咨詢和問醫、查詢個人檢查報告、醫生信息查詢等，在長期醫療方面的幫助相對較少。因此，互聯網醫療更多是線下醫療的一種輔助，在分層就醫上發揮一定作用。

新冠肺炎疫情期間，互聯網醫療加速發展。從供給端來看，疫情使得線下醫療資源被大量使用，醫護人員相對平時出現緊缺。線下問診模式搬到線上，能夠有效緩解醫療資源及人員的緊張，避免出現“無處問醫”的局面。從需求端來看，出于疫情防控的需要，人們在疫情期間盡量減少外出，到醫院就醫的意愿大大降低，一定程度上催生了患者對線上就醫的需求，一些常見小病癥有了更方便的問診途徑。

互聯網醫療的廣泛應用大大提高了居民看病問診的效率。線上掛號節省時間，又能保障公平；線上問診讓人們足不出戶解決常見病癥，也使醫療資源得到更合理分配。從廣義上來講，數字技術還能在諸多方面賦能傳統醫療行業。各種便攜儀器能夠持續監測病人的各項體征，及時進行相關指標預警，幫助患者和醫生更好掌握病情變化，更有效地進行疾病治療。

數字化轉型是當前所有行業發展的必由之路。疫情下，互聯網醫療實現較快發展，一定程度上能加強人們對互聯網醫療的了解和認可，建立對互聯網醫療的信任與信心。同時，居民需求的提升也對互聯網醫療提出了更高要求。其中，專業性是互聯網醫療發展的立身之本，也是患者關心的核心問題。保證質量、維護形象和口碑，是當前互聯網醫療發展的關鍵所在。

當前，中國互聯網醫療的發展還有很大潛力。從國家層面來看，要做好互聯網醫療的頂層設計，完善相關醫療保障制度，加速推動醫保融入互聯網醫療體系，進一步完善醫療服務結算體系等。同時，加強對互聯網醫療的監管，防止不法分子利用非法技術手段在該領域牟利。鼓勵醫院與科技企業加強合作，加大研發力度，促進醫療與5G、大數據、人工智能的加速融合，開發更多互聯網醫療應用場景，為人們的健康生活提供更多便利。從行業從業者層面來看，要不斷加強醫療新知識學習，不斷豐富實踐經驗，在此基礎上培養互聯網思維，學會運用相關互聯網技術對患者提供最大程度的幫助。

此外，推動互聯網醫療發展要依靠科技的不斷進步。在數字化時代，數據的重要性不言而喻。當前，互聯網醫療還處于各自為戰的階段，數據共享方面還有待發展。同時，醫療信息往往涉及患者隱私，在信息共享的同時應注重保護個人隱私。這既需要國家層面加強引導和監管，也需要相關從業者和相關科技企業加強技術研發與合作力度。

（本報記者 李嘉寶采訪整理）