紙質(zhì)保單和電子保單哪款更讓人信任？電子保單具有同等法律效力

咸寧網(wǎng)訊  記者 徐浪報道：“我打算給自己買份重疾保險，與保險顧問聯(lián)系后選中了一款產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)保險公司要給我簽署的是電子保單。我想了解一下電子保單與以前的紙質(zhì)保單有何不同？是否可靠？哪款更讓人信任？”昨日，市民李女士電記者咨詢。帶著這個問題，記者采訪了幾位保險業(yè)內(nèi)人士，他們表示，紙質(zhì)保單和電子保單具有同等法律效力，理賠標(biāo)準(zhǔn)也一樣。

“電子保單歸根結(jié)底還是保單，和紙質(zhì)保單的功能、保障是完全一樣的。”采訪時保險顧問告訴記者，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和不斷發(fā)展，保單合同也開始慢慢脫離紙質(zhì)走向電子化。2013年，原保監(jiān)會曾在官網(wǎng)發(fā)布電子保單和紙質(zhì)保單具有相同法律效力的文件，明確表示按照我國《保險法》《合同法》《中華人民共和國電子簽名法》的規(guī)定，電子保單和紙質(zhì)保單具有同等法律效力。

那么紙質(zhì)保單和電子保單的理賠標(biāo)準(zhǔn)一致嗎？太平人壽工作人員表示，“理賠標(biāo)準(zhǔn)與保單形態(tài)無關(guān)。”她解釋，影響理賠快慢的因素主要包括保險事故的復(fù)雜程度、客戶提交材料的完整度、保險公司的服務(wù)水平等，而不是保單的形態(tài)。電子保單和紙質(zhì)保單一樣，理賠條件、理賠流程等內(nèi)容在保險合同里都會明確告知，只要案件事實清楚、資料提交完整，保險公司都會按照合同約定及時進行理賠，也不會因為是電子保單或是紙質(zhì)保單，而對理賠有先后之分。

“其實，電子保單更方便管理。”采訪時有保險顧問說，電子保單具有紙質(zhì)保單不具備的優(yōu)勢，主要包括節(jié)約成本、出單快、不受地域限制、保存方便、可隨時查看等。比如，某投保人購買了一份長期重疾險，保20年甚至更長時間，這期間如果紙質(zhì)保單丟了，找保險公司補發(fā)不僅需要自己的證件材料，還需自己親自前往辦理，費時費力；但若是電子保單就不同了，可隨時在所投保的保險公司官網(wǎng)下載新的電子保單。

不僅如此，很多人選購保險前都喜歡跑不同的保險公司，找業(yè)務(wù)員詳細咨詢。若是有電子保單，只需要聯(lián)系各保險公司業(yè)務(wù)員，讓其發(fā)份電子版本過來，就可以坐在家里慢慢挑選。最后，保險顧問提醒，投保人若不放心電子保單的真實性，可上保險公司官網(wǎng)查詢合同編號，或直接打保險公司客服電話進行驗證。