共患難，我們都是一家人

咸寧網(wǎng)訊 通訊員王浩：“感謝中行工作人員的提醒和關(guān)心！特別感謝中行魏梅辦事親力親為！謝謝！！”赤壁供銷小區(qū)疫情防控群里小區(qū)住戶謝金桃這樣表達(dá)著自己的心意，“幫我們買菜又買藥的，辛苦你們了。”在赤壁疫情防控期間，中國(guó)銀行赤壁支行工作人員及時(shí)周到的服務(wù)得到了包保小區(qū)住戶的一致認(rèn)可。

供銷小區(qū)是該行負(fù)責(zé)包保小區(qū)中的一個(gè)，是情況最為復(fù)雜的一個(gè)“無物業(yè)、無居委會(huì)、無門衛(wèi)”的三無小區(qū)。為堅(jiān)守疫情防控最后“一公里”，打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，該行積極行動(dòng)，認(rèn)真部署，組織了數(shù)十名黨員干部參與到供銷小區(qū)的疫情防控工作中，通過建立白班和晚班輪流值守制度，有人負(fù)責(zé)入戶調(diào)查，有人負(fù)責(zé)登記數(shù)據(jù)，有人負(fù)責(zé)物資采購(gòu)，大家分工明確，各司其職，全身心投入到疫情防控中，與小區(qū)居民共患難共擔(dān)當(dāng)。

2月1日按照政府疫情防控要求，供銷小區(qū)這種“三無”小區(qū)必須實(shí)行全封閉管理，禁止住戶隨意進(jìn)出。如此一來，小區(qū)居民的生活品采購(gòu)就成了問題，為做好防控工作，中行迅速建立小區(qū)疫情防控交流群，將小區(qū)45戶159個(gè)居民按家庭為單位全部加入微信群中，通過微信群及時(shí)為小區(qū)居民宣傳最新疫情政策，正確引導(dǎo)居民做好自我防護(hù)和心理疏導(dǎo)。同時(shí)，為解決居民日常生活問題，該行員工每天讓居民在群內(nèi)報(bào)送所需物品的計(jì)劃，晚上進(jìn)行統(tǒng)一登記匯總，第二天上午安排專人去政府指定開放的地方購(gòu)買。有時(shí)候，為了幫助住戶買指定的用藥，該行工作人員必須來回步行1個(gè)小時(shí)以上；為住戶能夠吃到新鮮的豬肉和新鮮蔬菜，該行指定專人帶著平時(shí)去超市的小拖車去五公里外的指定批發(fā)市場(chǎng)集中采購(gòu)；天氣即將降溫，該行工作人員還會(huì)在群里及時(shí)通知住戶們注意保暖，避免感冒，送去溫馨的提示。中行的貼心服務(wù)，得到了包保小區(qū)住戶的高度贊揚(yáng)，當(dāng)中行開展各項(xiàng)疫情調(diào)查時(shí)，小區(qū)居民也是高度配合，也正因?yàn)橹行袃?yōu)質(zhì)的服務(wù)，小區(qū)居民不鬧事、不出事，在疫情嚴(yán)峻的特殊期間，中行工作人員與小區(qū)居民就如同一家人，和睦相處，其樂融融。

“對(duì)大家的服務(wù)是我們應(yīng)該做的，我們都是一家人，只要大家共同努力，堅(jiān)守防疫最后一公里，我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情，早日迎來春暖花開。”中行供銷小區(qū)疫情防控責(zé)任人余斌在群里這樣鼓舞著“家人”。