嘉魚農(nóng)商行做客戶的客戶? 辦溫暖的銀行

咸寧網(wǎng)訊（記者 葉子 通訊員 蔣筍 陳醇） 近日，在嘉魚縣城黃金地段立起了一幅農(nóng)商行的戶外廣告，它在廣告群中并不特別亮眼，而這副廣告牌的所有者金某某則對(duì)它情有獨(dú)鐘，他說(shuō)：“這是一幅溫暖人心的廣告。”

金某某從事設(shè)計(jì)印刷、戶外廣告業(yè)務(wù)近5年，一直以來(lái)生意不錯(cuò)。2014年，因業(yè)務(wù)發(fā)展，他在嘉魚農(nóng)商行申請(qǐng)了298萬(wàn)元的按揭貸款，期限10年，每月還款近3萬(wàn)元。目前，貸款余額還剩164萬(wàn)元未結(jié)清。

今年受疫情影響，金某某涉及的印刷業(yè)務(wù)基本停工、戶外廣告位到期續(xù)租情況也不理想，導(dǎo)致貸款一直未償還。4月份，嘉魚農(nóng)商行客戶經(jīng)理多次上門走訪，了解金某某的情況，并協(xié)商化解方案。

考慮到金某某收入減少，在貸款方面，嘉魚農(nóng)商行特事特辦，為其辦理了延期還本付息業(yè)務(wù)，暫時(shí)緩解了他的還款壓力。此外，該行客戶經(jīng)理還幫金某某梳理收入來(lái)源，想辦法為其增加收入。

當(dāng)該行客戶經(jīng)理了解到金某某在縣內(nèi)某黃金地段有一“T型”廣告牌，原租戶租期即將到期卻無(wú)意續(xù)租時(shí)，考慮到自己銀行也有戶外廣告投放需求，客戶經(jīng)理試著聯(lián)系了行里相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，非常重視，立即組織專人考察，發(fā)現(xiàn)該地段位置好，且相鄰地段無(wú)嘉魚農(nóng)商行其他廣告。相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)隨即與金某某協(xié)商，以市場(chǎng)價(jià)租下該“T型”廣告牌，廣告牌租金定向用于扣劃逾期貸款的分期本息，金某某爽快答應(yīng)。一周之內(nèi)，嘉魚農(nóng)商行與金某某簽訂了《廣告位租用協(xié)議》，并將廣告款支付到位，這才出現(xiàn)了開頭的一幕。

近日，客戶經(jīng)理再次來(lái)到金某某家中，原來(lái)愁容滿面的金某某現(xiàn)在臉上洋溢著燦爛的笑容。他說(shuō)：“現(xiàn)在生意步入正軌，農(nóng)商行幫了我們一把，我們自己也要繼續(xù)努力。”

“救客戶就是救農(nóng)商行、穩(wěn)企業(yè)就是防范風(fēng)險(xiǎn)”是嘉魚農(nóng)商行一直以來(lái)秉承的工作思路。該行董事長(zhǎng)余煉表示，農(nóng)商行是面向縣域經(jīng)濟(jì)的銀行，應(yīng)多傾聽本地客戶的心聲，讓客戶切實(shí)感受到來(lái)自本土銀行的關(guān)懷和真誠(chéng)服務(wù)。