素有“八山一水一分田”的通山縣總?cè)丝?8萬，曾是個(gè)集庫區(qū)、山區(qū)、老區(qū)、邊區(qū)于一體的省級貧困縣。2020年，通山農(nóng)商行以“三大銀行”建設(shè)為引領(lǐng)，助力脫貧攻堅(jiān)，服務(wù)小微企業(yè)、下沉服務(wù)重心，不斷暢通金融“活水”流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)。截至10月末，通山農(nóng)商行各項(xiàng)貸款余額40.71億元，較年初增加3.73億元，微貸余額7.57億元，較年初增長4.23億元。

做細(xì)，助力脫貧攻堅(jiān)是關(guān)鍵

11月10日，天氣微涼，謝鳳勤在牛棚里忙碌著，心里熱騰騰的……

謝鳳勤是通山縣廈鋪鎮(zhèn)林上村六組村民，勤勞的她一心想要通過養(yǎng)牛來發(fā)家致富，幾年前在家鄉(xiāng)辦起了肉牛養(yǎng)殖場。不管刮風(fēng)下雨，天寒地凍，謝鳳勤全身心撲在養(yǎng)殖場，很快掌握了嫻熟的養(yǎng)牛技術(shù)。

隨著肉牛市場行情越來越好，謝鳳勤產(chǎn)生了擴(kuò)大養(yǎng)牛規(guī)模的想法，“趁著現(xiàn)在行情好，多養(yǎng)一些牛，也是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)遇。”打定主意后，謝鳳勤卻犯了難，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模需要大量資金，而自己最缺的就是資金。

一番思前想后，謝鳳勤憂心忡忡，整天為資金問題發(fā)愁。正在為難之際，通山農(nóng)商行廈鋪支行員工上門走訪建檔了解情況后，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查和綜合評估，用不到三天時(shí)間就為謝鳳勤授信發(fā)放貸款5萬元，年利率低至5.5％。

“辦事效率真是快啊，也就填了申請表，就給辦成了，謝謝農(nóng)商行幫忙。”拿到貸款后，謝鳳勤連聲道謝。如今，謝鳳勤的養(yǎng)殖場存欄30頭肉牛。每天早上，謝鳳勤都早早地來到養(yǎng)殖場忙活著，清掃牛舍、喂料蓄水、鍘草清糞……不管多辛苦多勞累，謝鳳勤都覺得開心，她高興地說道，“再辛苦也值，有奔頭啊！”

而這只是通山農(nóng)商行堅(jiān)持支農(nóng)支小、助力脫貧攻堅(jiān)的一個(gè)縮影。

據(jù)了解，一直以來通山農(nóng)商行秉承服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”的精神，持續(xù)加大信貸投放力度，創(chuàng)新服務(wù)模式，充分運(yùn)用央行專項(xiàng)再貸款政策，細(xì)分客戶群體，精準(zhǔn)投放，滿足了各類客戶群體的資金需求，較好的支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。截至10月末，通山農(nóng)商行涉農(nóng)貸款余額21.49億元，金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額8435.5萬元，累計(jì)發(fā)放扶貧小額信貸3.47億元，用于支持5197戶建檔立卡貧困戶發(fā)展生產(chǎn)。

做實(shí)，服務(wù)小微是主旋律

今年受疫情影響，位于大畈板橋村的釣魚臺、燒烤基地等遲遲才對外營業(yè)，而且現(xiàn)今人流量也沒有往昔多，但湖北鄉(xiāng)村園林旅游開發(fā)公司負(fù)責(zé)人對未來發(fā)展充滿信心。

“多謝你們的資金支持，我心里的這個(gè)大石頭也終于落地了，眼下我們一定能渡過難關(guān)。”6月29日，在通山農(nóng)商行為湖北鄉(xiāng)村園林旅游開發(fā)公司辦理完200萬續(xù)貸后，其公司負(fù)責(zé)人如釋重?fù)?dān)的說道。

湖北鄉(xiāng)村園林旅游開發(fā)公司于2019年在該行辦理了200萬貸款，貸款到期時(shí)間為2020年。公司主要經(jīng)營室外健身休閑、農(nóng)業(yè)觀光旅游、園林綠化、餐飲等項(xiàng)目。因其全面配套的設(shè)施娛樂成為當(dāng)?shù)鼐用駪敉饩蹠?huì)放松的首選場地。受疫情影響，往日人山人海的“觀光勝地”變得無人問津，而場地費(fèi)用、維護(hù)項(xiàng)目的工人工資、無法對外銷售的果園的果子……一下子使該公司陷入了困境，資金入不敷出。該公司負(fù)責(zé)人正在為還貸款一籌莫展之際，通山農(nóng)商行主動(dòng)上門對接，結(jié)合公司實(shí)際，以低至5.5％的優(yōu)惠利率為該公司辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，今年以來，通山農(nóng)商行積極應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，履行金融職能，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，深入推進(jìn)“小微金融店小二? 三大銀行農(nóng)商行”主題活動(dòng)、“萬名員工進(jìn)小微? 金融服務(wù)我先行”“送碼授信暖人心”等專題活動(dòng)，全力支持疫后重振和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

加強(qiáng)金融扶持力度。今年以來，該行投放貸款綜合平均利率為6.57％，較上年同期貸款綜合平均利率下降1.19個(gè)百分點(diǎn)，降幅為15.34％。對受疫情影響的小微企業(yè)，經(jīng)客戶申請，該行將在原貸款利率的基礎(chǔ)上下調(diào)10％－13％。截至10月末，已累計(jì)下調(diào)利率41戶31760萬元，讓利197萬元，向21家企業(yè)發(fā)放首貸資金6254萬元。

專項(xiàng)對接重點(diǎn)項(xiàng)目。實(shí)行名單制對接服務(wù)，專人跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。根據(jù)省市發(fā)布的疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)地方性名單、全省新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款需求信息名單、企業(yè)貸款需求對接表，對接抗疫防控重點(diǎn)企業(yè)3家，投放貸款1250萬元。

發(fā)揮政府協(xié)助力量。在自身加大走訪營銷額同時(shí)，向政府有關(guān)部門獲取有貸款需求的企業(yè)名單，及時(shí)上門對接，確保做到不漏一戶、不誤一企。另對于受疫情影響較大，出現(xiàn)經(jīng)營困難的企業(yè)，向政府匯報(bào)尋求幫助，建立會(huì)商機(jī)制，將企業(yè)納入“企業(yè)金融服務(wù)方艙”“企業(yè)氧艙”，制定救助方案，幫助企業(yè)走出困境，渡過難關(guān)。

自疫情發(fā)生以來，中小企業(yè)普遍面臨資金只出不進(jìn)的困境，通山農(nóng)商行主動(dòng)出擊，采取不抽貸、不斷貸、不壓貸、無還本續(xù)貸等方式，減少企業(yè)資金壓力，協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān)。目前，通山農(nóng)商行已辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)682筆，累計(jì)投放金額5.13億元，切實(shí)緩解客戶的資金壓力，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

做優(yōu)，下沉服務(wù)重心無止境

主動(dòng)上門服務(wù)問需求。為進(jìn)一步擴(kuò)大客戶覆蓋面，提升客戶體驗(yàn)感，通山農(nóng)商行通過深入開展“萬名員工進(jìn)小微? 金融服務(wù)我先行”“小微金融店小二? 三大銀行農(nóng)商行”“送碼授信暖人心”等主題營銷活動(dòng)，充分發(fā)揮該行人多面廣的優(yōu)勢，開展陣地攻堅(jiān)戰(zhàn)，強(qiáng)化員工思想建設(shè)引領(lǐng)，細(xì)化責(zé)任落實(shí)分工，嚴(yán)格對各層級人員進(jìn)行考核督辦，提高各員工的綜合能力和水平，擴(kuò)大對轄內(nèi)客戶的金融服務(wù)覆蓋面，弘揚(yáng)“店小二”精神，一戶一戶精準(zhǔn)對接，深挖客戶需求，掀起營銷熱潮。

優(yōu)化貸款審批流程。要求業(yè)務(wù)部門在法律要素齊全、符合政策制度規(guī)定的前提下，對時(shí)間要求緊急的貸款，按照特事特辦、快事快辦的原則，做到隨到隨審，有效解決貸款審批時(shí)效性不足的瓶頸問題。在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的前提下，下發(fā)相關(guān)管理提示及通知，規(guī)范貸款上報(bào)程序、貸款材料及內(nèi)容，不斷優(yōu)化上報(bào)流程。同時(shí)，對權(quán)限內(nèi)貸款實(shí)行獨(dú)立審批制，加快審批速度。對支行權(quán)限內(nèi)的貸款要求1天內(nèi)給予客戶答復(fù)；對資料齊全、用途真實(shí)、抵押足值貸款要求3天內(nèi)辦結(jié)；對情況復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)研判難度高的貸款要在7天內(nèi)回復(fù)客戶。

創(chuàng)新產(chǎn)品貼近市場需求。推出“福e貸”系列支持小微企業(yè)發(fā)展產(chǎn)品，為創(chuàng)業(yè)人員提供下崗再就業(yè)小額擔(dān)保、青年創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、婦女人員創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、退伍軍人創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)基地、創(chuàng)新性科技小微企業(yè)等一系列創(chuàng)業(yè)貸款，市場占有率保持在60％以上。圍繞“三農(nóng)”客戶特點(diǎn)，為個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主推出“農(nóng)e貸””等產(chǎn)品，累計(jì)為3476戶個(gè)體工商戶提供13億元信貸支持。

今年33歲的劉葵在街道經(jīng)營日用品批發(fā)生意，受疫情影響，日常資金周轉(zhuǎn)逐漸緊張起來。通山農(nóng)商行客戶經(jīng)理在通過實(shí)地考察了解后，及時(shí)為其辦理了8萬元的“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，解決了他的燃眉之急，也降低了貸款融資成本。

“現(xiàn)在貸款政策就是好，創(chuàng)業(yè)貸款手續(xù)簡單，還能享受政府貼息。”劉葵高興地說。

據(jù)悉，為解決創(chuàng)業(yè)人員的資金需求難題，支持通山縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，通山農(nóng)商行積極與通山縣人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局、人行通山縣支行對接，開辦了“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)個(gè)人最高可貸15萬元，期限2年，由財(cái)政全額貼息。

通山農(nóng)商行創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸，精準(zhǔn)滿足青年創(chuàng)業(yè)人員生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的資金需求，此外，通山農(nóng)商行還推出了農(nóng)e貸、商e貸、市民e貸、車主e貸、天使貸、白領(lǐng)貸等一系列信貸產(chǎn)品，為縣域居民生活致富提供了支撐保障，發(fā)揮了通山農(nóng)商行地方金融主力軍的作用。

下一步，通山農(nóng)商銀行將主動(dòng)適應(yīng)新形勢帶來的新要求，堅(jiān)持支農(nóng)支小市場定位不動(dòng)搖，進(jìn)一步做實(shí)、做精、做細(xì)、做透本土市場，充分發(fā)揮“三農(nóng)”金融服務(wù)中的“主力軍”作用，努力為廣大城鄉(xiāng)居民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

（記者 徐浪?通訊員 汪麗娜）