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嘉魚農(nóng)商行盧超:努力拼搏在追夢路上

來源:咸寧網(wǎng) 時間:2022-06-21 08:15

他是新轉(zhuǎn)崗的客戶經(jīng)理,為更好的進入角色,他兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇鉆研業(yè)務(wù)知識,努力讓自己成為一名優(yōu)秀合格的農(nóng)商行人。他就是嘉魚農(nóng)商行盧超,一位努力拼搏在追夢路上的年輕人。

■深入學習,融入角色

“要敢于突破自我、超越自我!”盧超在心中默念著這句話,思考再三,靦腆的他,還是怕有人拒絕他的請求。他想,干柜員已經(jīng)三年了,業(yè)務(wù)算是摸熟摸透了,基礎(chǔ)也已經(jīng)打得差不多了,是時候出去做貸款業(yè)務(wù)了。

“我想做微貸業(yè)務(wù),想做客戶經(jīng)理!”盧超終于鼓起勇氣,向行長說出了自己的想法。在他看來,如今微貸技術(shù)成熟,業(yè)務(wù)擴展形勢正好,盧超想出去打拼一番天地。

言必行行必果。然而,對金融服務(wù)而言,一次的業(yè)務(wù)不熟練,可能導致客戶終生的不信任。盧超深深懂得這個道理,他是新手,白天要上門走訪,8小時之外才是學習充電的主要時間。

正值嘉魚農(nóng)商行組織“全員討論,全員學習,全員比拼”,盧超先針對最常見的微貸產(chǎn)品:房易融、荊楚小康貸、公積金e貸,深入研究,快速掌握了業(yè)務(wù)規(guī)則。為了增加實戰(zhàn)經(jīng)驗,支行行長、獨立審批人以及業(yè)績突出的同事,都成了他的師傅。從最簡單的荊楚小康貸簽約激活做起,逐步搜集資料,一筆筆荊楚小康貸和公積金e貸成功提款,見證了他的學習成果。

■有呼必應(yīng),高效服務(wù)

“我是新來的客戶經(jīng)理,大家叫我小盧就好,以后就由我來為大家提供金融服務(wù)。不管存款、貸款或其他業(yè)務(wù)需求,只要有需要,大家都可以聯(lián)系我,保證有呼必到。”這是盧超第一次隨支行長到包保村嘉魚縣馬鞍山村的自我介紹。

每到一戶,盧超都詳細詢問農(nóng)戶家庭基本情況和經(jīng)營項目,時不時還打聽他們親友有無外出打工或經(jīng)商信息。不論簽約成功與否,他都會試著找大家要聯(lián)系方式,記在小本子上,進而主動和大家加微信好友。

一天清早,一位農(nóng)戶因急需提款買肥,可怎么也提款不成功,抱著試試看的心態(tài),他給盧超發(fā)了個信息。“小盧,我提款試了幾次掃臉,就是不成功,怎么辦呢?”“您稍等!我馬上過來看看!”令客戶驚喜的是,不到二十分鐘,盧超已驅(qū)車趕到農(nóng)戶家,手把手教會客戶成功提款3萬元,幫客戶解決了燃眉之急,看到客戶喜上眉梢,盧超也職業(yè)自豪感爆棚,也讓他更加堅定要在微貸的路上走得更遠。

■拓展市場,積累客戶

“公積金e貸利率低,秒批額度,自助提款。現(xiàn)在可以先簽約,以后有需要時,在手機上掃臉提款就行。”在嘉魚縣新一小、城北中學,面對一次次婉拒,盧超還是一遍遍地為教師們介紹公積金e貸產(chǎn)品的優(yōu)越性。

“我不追求客戶一簽約就用信,只要客戶肯簽約,那就是我的潛在客戶,先把數(shù)量做起來,質(zhì)量才能逐步提升。”盧超說,除了搶抓公積金e貸和荊楚小康貸客戶,他還跟著電銀專班拉練,陌拜客戶,收集信息。拉練白天出門,晚上才回到住處加班整理資料。

"每天過的都很充實,可能有時一連走訪十幾戶都不成功,這就是萬事開頭難。我把最難的一關(guān)跨過去,后面一定會有新的收獲!看見客戶用上我們的收款碼,還打算申請授信,心中會很有成就感,會覺得汗水流得值得。”盧超說,他現(xiàn)在還是一個業(yè)務(wù)新手,業(yè)績在全行排不上號,但是,人不能一開始就看到困難就服輸,要在成長中認識自己,才能超越自己。

轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理一個月,盧超已參加掃碼拉練3次,幫客戶安裝掃碼付22戶;完成客戶授信共27筆,金額302萬元。其中荊楚小康貸13戶44萬元,公積金E貸12筆223萬元,青創(chuàng)貸15萬元,掃碼流量貸20萬元。

“相信總有一天,我也能名列榜首!”看著支行5月份業(yè)績排名表,盧超暗暗給自己鼓勁。

(記者 徐浪?通訊員 葉華文)


編輯:hushaopeng

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