專業(yè)人做專業(yè)事，中行咸寧分行——發(fā)揮跨境服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，滿足多樣化跨境需求

作為助力對外開放的“金融先行者”，中行咸寧分行積極發(fā)揮跨境服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，聚焦跨境人群多層次、多樣化的金融需求，為境內(nèi)外學(xué)子、外貿(mào)企業(yè)等提供一攬子、一站式的跨境金融綜合服務(wù)，以實際行動踐行金融為民初心，不斷提升客戶服務(wù)體驗，持續(xù)擦亮跨境金融服務(wù)“金字招牌”。

留學(xué)金融服務(wù) 滿足學(xué)子金融需求

近日，中行咸寧分行聯(lián)合金吉列留學(xué)中心開展2023年出國留學(xué)分享會，一方面為市民提供包括留學(xué)資訊、政策解讀、語言培訓(xùn)、名師咨詢、留學(xué)管家等優(yōu)質(zhì)非金融服務(wù)，覆蓋前期規(guī)劃、學(xué)校申請、行前準備、留學(xué)途中、學(xué)成歸來的留學(xué)全周期。另一方面，介紹了中行出國留學(xué)一站式金融服務(wù)，并對海外見證開戶、卓雋留學(xué)信用卡、存款證明、外幣兌換、跨境匯款、“中銀跨境GO”APP等業(yè)務(wù)進行詳細講解，同時給市民講解境外防詐騙知識。?

“中行組織的留學(xué)分享會介紹了各種升學(xué)方案的優(yōu)勢劣勢以及各國的留學(xué)政策，省去了我到處查閱信息、咨詢機構(gòu)的時間，大大方便了我們獲取專業(yè)的出國留學(xué)信息。”市民李女士參加完中國銀行組織的留學(xué)專場活動后表示。

據(jù)悉，今年以來，該行在全市各縣市累計開辦15場出國留學(xué)專場活動，服務(wù)百余戶家庭，為市民規(guī)劃子女留學(xué)提供了諸多便捷。記者了解到，中行除為不少未雨綢繆的家庭提供出國相關(guān)金融服務(wù)外，也向在外國留學(xué)生提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近日，一封簡單卻又不普通的感謝信在中行咸寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行流轉(zhuǎn)：普通的便簽紙、略顯稚嫩的簡筆畫、寥寥幾句英文.....卻讓人倍感溫暖。

原來，這封感謝信出于湖北科技學(xué)院外國留學(xué)生之手。該校外國留學(xué)生基本來自巴基斯坦、印度、印度尼西亞等亞洲國家，最主要的金融需求是日常使用借記卡以及卡掛失、卡密碼重置、修改手機號、更新護照/簽證信息、開立電子銀行、結(jié)售匯、跨境匯款、西聯(lián)收款等業(yè)務(wù)。中行咸寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行毗鄰湖北科技學(xué)院，責(zé)無旁貸的擔(dān)當起了外籍學(xué)子的金融服務(wù)工作。

為向留學(xué)生提供更快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，該行將梳理出一套流程，并將業(yè)務(wù)流程所涉及資料、單據(jù)、相關(guān)信息以及常見問題答疑制作成中英文對照模板發(fā)送給老師和學(xué)生。同時與該校老師協(xié)調(diào)學(xué)生辦理業(yè)務(wù)的時間，避免不必要的等待。由于跨境業(yè)務(wù)比一般業(yè)務(wù)耗時較長，該行靈活設(shè)置“英語柜臺”，通過約定時間，讓留學(xué)生分時段前往銀行辦理業(yè)務(wù)。

通過留學(xué)生一傳十、十傳百，中行咸寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行很快在湖北科技學(xué)院國際學(xué)院變得“小有名氣”，該行憑借嫻熟高效的業(yè)務(wù)技能，用心熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得了留學(xué)生們的一致好評。

量身定制服務(wù)? 助力外貿(mào)企業(yè)保穩(wěn)提質(zhì)

今年以來，中行咸寧分行積極貫徹落實黨的二十大報告提出的“加快建設(shè)貿(mào)易強國”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮外匯外貿(mào)專業(yè)品牌優(yōu)勢，加大對外貿(mào)企業(yè)的精準支持力度，運用金融組合拳助力涉外企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

為助力外貿(mào)企業(yè)牢固樹立風(fēng)險中性意識、提升匯率避險能力，中行咸寧分行對轄內(nèi)外貿(mào)企業(yè)開展逐一走訪對接，通過入企業(yè)、摸實情、講政策、宣產(chǎn)品，向企業(yè)普及提升應(yīng)對匯率風(fēng)險能力的重要性，還為企業(yè)“量體裁衣”制定服務(wù)方案，幫助企業(yè)科學(xué)應(yīng)對匯率漲跌。

9月12日，中行與人行咸寧市外匯管理局聯(lián)合開展黨建共建活動，走進康麥斯（湖北）實業(yè)有限公司、湖北中健醫(yī)療用品有限公司生產(chǎn)車間，實地了解企業(yè)進出口情況及生產(chǎn)情況，摸準企業(yè)金融需求。在崇陽縣進出口企業(yè)調(diào)研座談會上，銀政企三方面對面交流溝通，共同為地方經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展、金融服務(wù)獻計獻策。人行咸寧市中支就外匯政策進行宣講，中行就外匯外貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品、政策進行了詳細介紹，并對企業(yè)提出的融資和服務(wù)需求進行了積極回應(yīng)。

據(jù)悉，今年以來，中行咸寧分行共計為全轄8家企業(yè)敘做匯率避險1220萬美元，在強化企業(yè)風(fēng)險中性意識的同時為企業(yè)爭取了更多收益，并成功突破了咸寧市首筆期權(quán)、首筆外匯掉期業(yè)務(wù)，滿足了轄內(nèi)企業(yè)多元化匯率避險需求。

（記者 徐浪? 通訊員 李靜）