咸寧網訊 通訊員肖琪報道：近日，在咸寧農商行龍潭支行營業大廳，70多歲的余大爺特地找到柜員胡文寧，用一筆15萬元的存款，表達感激之情。
前幾天，余大爺因忘記存折密碼到龍潭支行尋求幫助。當班綜合柜員胡文寧見大爺一臉焦急，連忙上前詢問。了解得知，余大爺是幫其叔叔取一筆殘疾補貼（五保戶），但因余大爺只提供了村里出具的死亡證明，無法證明其和叔叔的關系。
胡文寧將大爺引導到休息區，建議他去民政局蓋章，以進一步證實身份。約半天時間，大爺將蓋好證明的資料拿到柜臺，并順利辦理密碼掛失和取款業務。
原以為此事就此結束。沒曾想，幾天后余大爺和老伴一起出現在營業大廳內，把其他銀行的定期存到了龍潭支行。
服務見真情。龍潭支行將一如既往，提高金融服務水平，為客戶提供更多更好的優質服務。
編輯：hushaopeng
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