許多事例表明，信息閉塞是產生貧困人口和貧困家庭的重要原因之一。例如，不掌握農產品銷售需求信息，農產品賣不出去，守著優質農產品卻依然貧困;不了解衛生和健康方面的知識，養成不良生活習慣，小病積成大病，因病致貧;不知道災害預警信息和防災救災知識，因災致貧。
為此，要結合“寬帶中國”戰略，加快貧困地區網絡基礎設施建設，改善貧困人口和貧困家庭上網條件。各級扶貧機構要通過組織培訓活動、動員志愿者等方式幫助當地貧困人口中普及互聯網知識水平，提高互聯網技能水平，使互聯網成為貧困人口和貧困家庭脫貧致富的重要渠道。
在信息扶貧過程中，各級扶貧機構要充分發揮電信運營商、互聯網企業、相關社會團體和志愿者等社會力量的作用。例如，電信運營商在電信資費方面對貧困人口和貧困家庭給予適當減免等優惠政策。貧困地區相關政
府部門可以與大型電子商務平臺運營商在農產品電子商務方面開展合作，幫助貧困地區農民在網上銷售農產品。探索通過“互聯網眾籌”方式動員廣大網民為貧困人口和貧困家庭提供資助、捐助。組織志愿者幫助貧困人口和貧困家庭學會使用電腦和手機上網。
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