20輛豪華旅游大巴開進(jìn)咸寧

　　本網(wǎng)訊  近日，陽光旅行社的導(dǎo)游應(yīng)隨團(tuán)出游的53名游客強(qiáng)烈要求，給咸運(yùn)集團(tuán)旅游車隊(duì)送去了一封表揚(yáng)信，感謝車隊(duì)隨團(tuán)司機(jī)在這次旅行途中給他們提供細(xì)心周到的服務(wù)。在咸運(yùn)集團(tuán)旅游車隊(duì)辦公室，這樣的表揚(yáng)信、錦旗還有不少……
　　近年來，我市旅游行業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，星級飯店、旅行社、農(nóng)家樂日益增多，蓬勃發(fā)展。美中不足的是，全市一直沒有一家屬于自己的跨省旅游車隊(duì)，使旅游品牌建設(shè)、旅游品質(zhì)都受到嚴(yán)重影響。每次旅行社發(fā)團(tuán)去外地，都要從武漢調(diào)旅游車。由于武漢旅游車是私人老板承包，旅客保險(xiǎn)買不到位、司機(jī)索要小費(fèi)的情況也時(shí)有發(fā)生，旅游質(zhì)量得不到保證。
　　今年5月，咸運(yùn)集團(tuán)旅游車隊(duì)成立，結(jié)束了我市沒有跨省旅游車隊(duì)的歷史，標(biāo)志著我市旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)邁上了新臺階。咸運(yùn)集團(tuán)旅游車隊(duì)一次性購進(jìn)20輛豪華大巴，車隊(duì)30名駕駛員也全部具有從業(yè)資質(zhì)，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)上崗。
　　“細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)才是留住客人的根本。”接受記者采訪時(shí)，咸運(yùn)集團(tuán)旅游車隊(duì)經(jīng)理石奇武直抒胸臆。
　　石經(jīng)理告訴記者，旅游車和客運(yùn)車不一樣，旅游車靠服務(wù)取勝。車隊(duì)不僅提供旅游用車，還可以承運(yùn)會議、高務(wù)、團(tuán)體包車業(yè)務(wù)。每次接到發(fā)車通知后，駕駛員都會做好車內(nèi)衛(wèi)生，細(xì)心檢查車輛安全。出發(fā)之前，駕駛員還會提前開啟空調(diào)，和導(dǎo)游及時(shí)溝通，提醒旅客安全妥當(dāng)?shù)胤胖梦锲罚宦眯型局兄鲃咏o游客解疑釋惑。正是由于駕駛員細(xì)心的服務(wù)，至今為止無任何事故發(fā)生，受到了客戶的一致好評。(記者  漆兵）