我國在線旅行預訂用戶規模達4.54億 智能化成旅游業新風口

近日舉行的智慧旅游發展大會上，中國旅游研究院發布的《全國智慧旅游發展報告2023》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2023年6月，我國在線旅行預訂用戶規模達4.54億，占網民總數的42.1％。國內智能、智慧酒店及民宿超過15萬家，近1—3年內成立的占比達到48.6％。我國智慧旅游相關的專利總量從2012年的99項增至2021年的731項。智慧旅游產品日益豐富，智慧旅游產業蓬勃發展。

“智慧旅游是新技術在旅游中的新應用。”中國移動通信集團總經理董昕說，要系統打造新型信息基礎設施，創新構建新型信息服務體系。近年來，我國智慧旅游發展的網絡與通信基礎設施日臻完善。截至目前，全國已有3382個4A和5A景區實現了5G網絡覆蓋，占4A和5A景區總數的89％。中國移動打造了近2000個文旅融合、虛實結合的5G＋智慧旅游應用，“比如，我們利用‘5G＋混合現實’、數字孿生等技術，帶領游客在北京天壇觀摩‘帝王祭天’的歷史場景，在江蘇的花果山暢游神話故事中的‘大圣故里’”。

智慧旅游讓人們的出游更便捷，體驗更豐富，游客愿意“嘗鮮”：走進江蘇省揚州市中國大運河博物館5G大運河沉浸式體驗區，通過LED屏幕全景視角和千億級像素的超高清視覺等高科技互動技術，游客可以“一站式”沉浸打卡運河沿線17座城市；入夜的北京亮馬河，隨著游船啟動，一場盛大的聲光影盛宴揭開帷幕，讓游客體驗“科技＋文化”的魅力；遼寧省大連市EX未來科技館里，游客在仿生機器人的引領下走進“未來世界”，體驗未來生活……

《報告》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游科技，過半游客希望提升旅游服務智能化水平。中國旅游研究院院長戴斌表示，互聯網、大數據、人工智能等降低了人們旅游決策的時間成本。游客快速抵達目的地后，助其深入領略當地的自然之美、文化之美、發展之美，應當成為智慧旅游發展的方向。借助新技術讓一地的文旅資源動起來、活起來，煥發文化魅力，才能不斷增強旅游的吸引力。“科技服務還沒有完全滿足人們對高質量旅游體驗的消費新需求。因此，智能化成為旅游業的新風口。”戴斌說。

《“十四五”旅游業發展規劃》提出，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游，深化“互聯網＋旅游”，擴大新技術場景應用。日前，文化和旅游部、工業和信息化部確定并公布第一批“5G＋智慧旅游”應用試點項目，包含“故宮博物院”小程序智慧開放、白洋淀智慧景區5G＋北斗智慧旅游、良渚遺址5G＋智慧旅游等共30個試點項目，呈現上海、江蘇等重點地區引領，沿海內陸協同發展態勢。應用場景方面，以傳統旅游場所為主，同時擴大到文化遺產保護監測及公共文化場所等新場景。