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太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看(九)

來源: 時(shí)間:2017-03-10 22:33

  《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點(diǎn)連連看》上一期為您介紹了協(xié)助住院、手術(shù)安排服務(wù)。針對目前就醫(yī)難、看病難的問題,太平人壽健康管理服務(wù)輕松為客戶搭建優(yōu)享綠色就醫(yī)通道,協(xié)助客戶解決住院或手術(shù)的問題,減少客戶住院或手術(shù)等待時(shí)間。 “健康管理”是太平人壽針對VIP客戶的增值服務(wù)項(xiàng)目,旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么,該服務(wù)還有哪些亮點(diǎn)項(xiàng)目?本期讓我們一起了解——住院探視服務(wù)。

  住院探視服務(wù)是太平人壽為體現(xiàn)對VIP客戶的關(guān)懷和感謝,專門為因疾病或意外傷害引起的住院治療的VIP客戶及其被保險(xiǎn)人(如投保人和被保險(xiǎn)人不一致)提供的一項(xiàng)住院探視服務(wù),包括公司工作人員親自前往醫(yī)院進(jìn)行探望、安慰客戶,并向客戶贈送慰問品。

太平人壽“住院探視”服務(wù)內(nèi)容

  服務(wù)次數(shù):每年每位VIP客戶本人或其被保險(xiǎn)人享有1次住院探視服務(wù)。
  申請人:客戶或客戶關(guān)系人。關(guān)系人包括客戶家屬、業(yè)務(wù)員等與客戶存在關(guān)系的人員。
  申請途徑:致電全國統(tǒng)一客服熱線95589或前往分公司/中心支公司柜面,申請住院探視服務(wù)、住院報(bào)案。
服務(wù)申請時(shí)間:7*24小時(shí)。
答復(fù)時(shí)效:接到需求后的1個(gè)工作日內(nèi)啟動住院探視安排,并響應(yīng)客戶。
探視時(shí)間:客戶或被保險(xiǎn)人住院期間或出院后10日內(nèi)。   
  住院探視同時(shí)公司服務(wù)人員也會為客戶提供專業(yè)的健康知識和理賠手續(xù)講解,解除客戶對后續(xù)理賠手續(xù)的擔(dān)憂。


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