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【太平人壽】太平“秒賠””秒”人心

來源: 時間:2018-10-31 01:51

為提升客戶體驗,簡化理賠手續及單證,太平人壽積極開發移動端理賠受理工具。2018年5月1日起,“秒賠”服務正式在太平人壽湖北分公司上線。

客戶何先生從事醫務工作,平時工作非常繁忙,出院后一直沒有時間到公司申請理賠。

近日,為了方便客戶,太平人壽湖北分公司工作人員主動提出上門為客戶辦理理賠。隨后,代理人在手機上進行“秒賠”申請1小時后,客戶就收到理賠款到賬短信。對于公司的理賠服務,客戶何先生和公司代理人都十分滿意,更是驚喜于公司的理賠速度。

通過此次理賠,何先生有很多感慨,人在疾病面前都是十分渺小的,他治療過許多病人,無論是大病小病,都有許許多多的人因為經濟窘迫而放棄進一步治療,每個人能夠提前為自己做一些準備真的很有必要。

太平“秒賠”的上線真正做到了從銷售到理賠的全流程服務,實現簡單件“秒賠”,復雜件“快賠”,未來也將為太平的客戶提供更加便捷快速的服務。



作者:鄂州 熊慧

編輯:太平人壽

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