社區(qū)“生活服務(wù)中心” 便捷服務(wù)“足不出圈”

記者　王馨茁　通訊員　阮詩穎

“我家電視機打不開了，麻煩師傅給我修修。”9月2日上午，居民陳女士來到浮山街道香城社區(qū)“生活服務(wù)中心”驛站，預(yù)約維修服務(wù)。

走進浮山街道香城社區(qū)“生活服務(wù)中心”便民驛站，縫補、修鞋、小家電維修、金融咨詢等服務(wù)點位一應(yīng)俱全。大家電維修、水電疏通等服務(wù)還可以預(yù)約上門。“生活服務(wù)中心”熱線電話24小時開通，按照需求派單，與居民約定時間上門提供服務(wù)。

“以前修鞋、改衣服要在外面門店找很久，社區(qū)辦的‘生活服務(wù)中心’將這些服務(wù)聚集在一起，現(xiàn)在家里小修小補都會來這里，價格也比外面便宜。”家住書苑小區(qū)的居民表示。

每到周二、周四，“生活服務(wù)中心”驛站來往的居民絡(luò)繹不絕，居民帶著自家的鍋具、鞋子、衣物前來修補，在師傅們精湛的手藝下，一件件舊物被賦予第二次“生命”。

“我們采取‘零租金’模式邀請手藝巧、口碑好的老師傅入駐，入駐的商家也對居民收取低于市場價的費用，以此形成雙向奔赴的良性循環(huán)。”生活服務(wù)中心負責人介紹，對轄區(qū)困難群體提供服務(wù)時只收取維修成本費，對低保戶、五保戶等特殊群體提供免費服務(wù)。

黨員劉小建從事維修服務(wù)多年，結(jié)識了許多水電維修方面的手藝人。在他的帶動下，陳志、劉茂炯等手藝人紛紛加入香城社區(qū)“生活服務(wù)中心”，慢慢的形成了以劉小建為站長的3支專業(yè)化文明實踐維修隊。為規(guī)范管理，文明實踐維修隊上門服務(wù)均需佩戴服務(wù)驛站工作牌。服務(wù)結(jié)束后，居民可掃描工作牌上的二維碼，對服務(wù)進行實時評價。中心還安排專人進行回訪，同時開通了專線，為居民提供反饋投訴渠道。

“我從事修鞋、補鍋四十余年，以前沒有固定的場所，有時候生意不好一天就十幾個人，現(xiàn)在社區(qū)提供免費的攤位點，手里的活基本沒停下來，不僅為周邊居民帶來方便，也為自己增加了收入。”補鞋匠劉茂炯說。

“我已經(jīng)退休了，不愿意閑著，看到鄰居們有需求，我就想通過自己的努力，發(fā)揮余熱。”裁縫王群英表示。

“服務(wù)中心為居民和零工商販搭建了一個雙向平臺。”香城社區(qū)黨總支書記孫芳表示，社區(qū)做好服務(wù)平臺的建設(shè)和運營，推動各項便民服務(wù)功能集聚，讓平臺持續(xù)穩(wěn)定長效運行，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、低價服務(wù)，實現(xiàn)多方共贏，迸發(fā)出更大生命力。

截至目前，“生活服務(wù)中心”已引進家電維修、水電維修等12家服務(wù)主體，形成3支文明實踐隊伍共36人，不定期到各小區(qū)開展流動的紅色服務(wù)。目前已開展8期，服務(wù)2647人次。為轄區(qū)殘疾人、低保戶、五保戶等特殊群體上門免費提供磨刀、保潔、家電維修、洗窗簾等服務(wù)216次，為居民節(jié)省費用4萬余元。