首頁 >> 專題報道 >> 2019專題 >> 文明創(chuàng)建進行時 >> 縣市行動 >> 正文通訊員 趙忠梅 吳萌
“多虧了你們幫我上傳資料，真是太貼心了！”3月10日中午，在咸安區(qū)浮山街道便民服務(wù)大廳綜合窗口，75歲的袁大爺稱贊道。此時雖已到午休時間，工作人員仍耐心幫助老人完成了門診慢特病病種待遇認定。
原來，袁大爺當天帶著材料來辦理慢性病申報，但因為他使用的是老年手機，無法自助上傳信息。窗口人員立即啟動延時服務(wù)機制，仔細了解老人的需求，并協(xié)助老人將相關(guān)資料拍照上傳至湖北醫(yī)療保障小程序。業(yè)務(wù)辦理完畢后，工作人員還叮囑老人保持電話暢通，評審結(jié)果出來后會第一時間聯(lián)系通知。
這樣的暖心場景在浮山街道便民服務(wù)大廳已成常態(tài)。近年來，該便民服務(wù)大廳始終堅持“群眾需求在哪，服務(wù)就跟進到哪”的理念，根據(jù)群眾需要提供延時辦、容缺辦、上門辦等多元化服務(wù)方式，讓群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。
編輯：但堂丹
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6月2日,記者獲悉，為刺激消費，擴大就業(yè)，助力復(fù)工復(fù)市，促進咸寧商業(yè)經(jīng)濟復(fù)蘇，我市將在市區(qū)部分路段設(shè)置自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品、果...
同時，通過多元化便民服務(wù)將社會公益力量聚集起來，在服務(wù)社區(qū)居民的同時，也把志愿精神傳播出去，提升社區(qū)志愿服務(wù)氛圍。
據(jù)了解， “便民服務(wù)日”活動起源于赤壁北站社區(qū)新領(lǐng)地小區(qū)，經(jīng)過近2年的實踐提升，目前已在該市20余個社區(qū)推行。
孟祥偉調(diào)研便民服務(wù)事項下沉村（社區(qū)）工作堅持以人民為中心推動資源服務(wù)平臺下沉不斷提升基層直接服務(wù)群眾的能力和水平6月13...
孟祥偉調(diào)研便民服務(wù)事項下沉村（社區(qū)）工作堅持以人民為中心推動資源服務(wù)平臺下沉不斷提升基層直接服務(wù)群眾的能力和水平咸寧...
6月26日，市委副書記、市長楊軍結(jié)合黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動，深入城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)研督導(dǎo)創(chuàng)文工作。市政協(xié)...
楊軍到城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展實踐活動辦好民生實事增進百姓福祉本報訊記者吳文謹報道：6月26日，市委副書記、市長楊軍結(jié)合黨員干部...
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連日來,細心的辦事群眾會發(fā)現(xiàn)，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)窗口都放置了“政務(wù)服務(wù)群眾評”二維碼，只要用手機掃一掃，...
8月30日，咸寧市推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室公布第一批下沉、前移到咸安區(qū)的便民服務(wù)事項清單，加快推動...
2025-03-27
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