動(dòng)真情 解心結(jié) 出實(shí)招 見實(shí)效 咸安精準(zhǔn)施策化解信訪積案

咸寧網(wǎng)訊 記者馬麗婭、特約記者胡劍芳、通訊員王成武報(bào)道:“原本沒抱多大希望去，沒想到他們?yōu)槲业募彝タ紤]得這么周全!”近日，咸安區(qū)雙溪橋鎮(zhèn)毛祠村村民陳邦國感慨。

陳邦國全家一直租住在永安三元社區(qū)，主要依靠每月1000元的低保金維持生活。他有兩個(gè)小孩，大的患有癲癇病，小的患有佝僂病。原本，他可以出去打點(diǎn)零工補(bǔ)貼家用，但前不久，妻子突然離家出走后，家庭更是雪上加霜。

面對(duì)家庭的變故和現(xiàn)狀，陳邦國悲痛欲絕，更不知如何渡過難關(guān)。實(shí)在沒辦法，他只好帶著兩個(gè)小孩到區(qū)信訪局上訪，希望政府能救助一下。

“只要情況屬實(shí)，我們將盡最大努力給予關(guān)心和幫助。”聽完陳邦國的傾訴后，咸安區(qū)信訪局接訪人員彭水清對(duì)其家庭十分同情，決定“幫一把”。

隨后，彭水清向有關(guān)單位聯(lián)系，核查陳邦國家庭情況。在查證情況屬實(shí)后，立即向該局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議給予陳邦國家庭力所能及的幫助，還當(dāng)場拿出500元錢，代表信訪局對(duì)其家庭進(jìn)行臨時(shí)救助。

為了讓陳邦國一家今后有一個(gè)長期的生活保障，咸安區(qū)信訪局主要負(fù)責(zé)人又想了不少辦法:協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為陳邦國家庭增加低保額度;聯(lián)系團(tuán)委對(duì)其小孩進(jìn)行幫扶助教;并安排所在社區(qū)每年給予適當(dāng)照顧。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，咸安區(qū)精準(zhǔn)施策全力化解信訪積案。對(duì)家庭特別困難、身患重病、遭遇重大變故之類的信訪人，盡心盡力給予一定關(guān)心照顧;對(duì)于群眾反映的盼事急事難事，總是設(shè)身處地替老百姓著想，竭盡全力推動(dòng)解決。

今年“五一”期間，區(qū)信訪局在下沉社區(qū)工作中，收到聯(lián)系小區(qū)奧林花園居民的請(qǐng)求，原來該小區(qū)屬于“三無”小區(qū)，有一處圍墻護(hù)欄年久失修，現(xiàn)斷裂掉落無人管，既影響小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，又存在一定的安全隱患，希望區(qū)信訪局能夠幫助維修。

第二天，區(qū)信訪局主要負(fù)責(zé)人就帶領(lǐng)班子成員專門到現(xiàn)場查看。針對(duì)出現(xiàn)的問題，立即聯(lián)系專業(yè)人員測(cè)量評(píng)估，核定工程量和工程造價(jià)預(yù)算，制訂了改造維修方案。

5月3日，區(qū)信訪局聘請(qǐng)施工人員進(jìn)入小區(qū)施工，對(duì)該小區(qū)的老舊、損毀護(hù)欄進(jìn)行了拆除，清理了周邊環(huán)境，重新安裝了71.3平方米的鐵藝護(hù)欄，并全部刷漆美化，整個(gè)改造維修費(fèi)用達(dá)2萬余元。5月7日，區(qū)信訪局和小區(qū)網(wǎng)格員、居民代表一起對(duì)小區(qū)改造維修工程進(jìn)行了驗(yàn)收。通過此次改造，小區(qū)整個(gè)面貌煥然一新，小區(qū)居民對(duì)此紛紛稱贊。

“動(dòng)真情、解心結(jié)、出實(shí)招 、見實(shí)效，今年，我們結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，已解決了150多個(gè)類似的信訪問題!”咸安區(qū)信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。