紅色服務110 “小修補”連起大民生

“師傅，我鞋側邊開線了，補鞋多少錢？”“5元錢！”12月8日，咸安浮山街道香城社區居民張婆婆帶著幾雙需要修補的鞋子來到凱悅學府小區，這里正在開展“紅色服務110”便民服務進小區活動。

“多虧了紅色服務110，把我這幾雙鞋子都補好了，師傅手藝好，價格也優惠，在家門口就可以享受這種服務，既省錢又方便。”張婆婆稱贊道。

活動現場，居民們有的拿著自家用鈍了的刀，有的拿著因故障不能使用的小家電，有的拿著需要修補的鞋排起長隊。

“紅色服務110”運行至今已有4個多月。香城社區運用共同締造理念，整合社區、居民小區、愛心商家力量，將居民的維修需求與小攤小販的就業需求、愛心商家的客源對接起來。

“自運行以來，每個月會不定期組織愛心商家到各個小區開展流動紅色服務。目前已開展4期，服務人群610人，為居民節約萬余元。”香城社區黨總支書記孫芳介紹，社區對愛心商家采取“零租金”的入駐模式，要求愛心商家收取的服務費用低于市場價。同時，以社區黨組織為核心，號召帶動轄區的黨員、居民、志愿者共謀共商共議，通過推薦或自薦選出轄區的愛心商家入選，社區綜合評估服務人員情況后，邀請手藝巧、口碑好的老師傅入駐。

為了讓“針頭線腦”服務有序規范回歸居民生活，“紅色服務110”實行實時評價、后臺回訪、專線投訴機制，截至目前，已回訪居民310　人次，群眾滿意率達100％。

“有了紅色服務110，不僅讓家里的舊物活了，也降低了生活成本，解決了我們日常生活中最日常的小難題。”轄區居民李女士笑著說。

目前，“紅色服務110”每周都有師傅在紅色驛站坐班，其中每周三、周五提供裁縫服務，周二、周四提供修鍋、補盆、修鞋、換胎、補胎服務，周二、周五提供小家電維修服務。如今，“紅色服務110”由原先的8家服務主體擴充到現在干洗羽絨服、洗窗簾、修鍋、補鞋等10余家。

如今，不僅是香城社區，“紅色服務110”服務還覆蓋延伸到周邊書臺社區的天潔、咸寧市高新外校、鄂南高中等片區。