咸寧網(wǎng)訊 通訊員 ?張 ?華：近日，受強(qiáng)冷空氣影響，咸寧城區(qū)室外溫度低至-4℃，為確保冬季供氣安全，咸寧昆侖燃?xì)夤?/span>堅(jiān)持謀劃在先、準(zhǔn)備在前、行動及時，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理、早解決。應(yīng)急搶修人員更是不畏嚴(yán)寒始終盯防在可能發(fā)生管道凍堵第一線，積極迎戰(zhàn)冬季低溫寒潮，多措并舉做好冬季供氣保障工作。

加大巡查頻次? 保障運(yùn)行正常

低溫高壓高負(fù)荷，如何確保燃?xì)庠O(shè)備、供氣管網(wǎng)正常運(yùn)行？晝夜溫差加劇，設(shè)備元器件表面容易凝結(jié)冰霜，會造成泄露電流的可能性增加，導(dǎo)致絕緣性能下降，嚴(yán)重時還可能造成短路放電和設(shè)備故障。為應(yīng)對氣溫驟降對設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行帶來不利影響，銀桂路CNG加氣站機(jī)電管理人員在巡查中重點(diǎn)關(guān)注配電柜電氣開關(guān)、工藝區(qū)電磁閥等部位的情況；咸寧天然氣門站指定專人加大對水浴鍋爐保溫、電加熱裝置、變頻器、配電柜等設(shè)備設(shè)施的巡檢頻次，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備薄弱隱患點(diǎn)，確保供氣設(shè)備安全運(yùn)行。

時值冬季，為確保城區(qū)供氣管網(wǎng)正常運(yùn)行，咸寧昆侖燃?xì)夤揪S搶修隊(duì)加大對城區(qū)供氣管網(wǎng)及供氣設(shè)施的巡查力度，不放過任何隱患；為確保武咸高壓天然氣支線安全運(yùn)行，咸寧昆侖燃?xì)夤?/span>與國家管網(wǎng)公司赤壁售油站、咸寧站、咸安區(qū)發(fā)改局及賀勝鎮(zhèn)轄上孟村聯(lián)合開展“堅(jiān)決打擊破壞油氣管道行為”為主題的宣傳活動，唱響“安全生產(chǎn)萬里行”主旋律，傳遞“企地團(tuán)結(jié)”正能量，落實(shí)“安全第一”硬措施，最大限度實(shí)現(xiàn)油氣長輸管道平穩(wěn)運(yùn)行，保障國家能源戰(zhàn)略安全。

強(qiáng)化氣質(zhì)監(jiān)測? 確保氣質(zhì)合格

冬季低溫，用戶對燃?xì)鉄嶂档葰赓|(zhì)要求高，供氣難度加大，如何確保氣質(zhì)達(dá)標(biāo)安全？供氣安全，事關(guān)民生。為確保咸寧城區(qū)氣質(zhì)安全達(dá)標(biāo)，咸寧天然氣門站購買專用設(shè)備每月進(jìn)行氣質(zhì)檢測，針對氣質(zhì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況，咸寧昆侖燃?xì)?/span>公司不僅加大工藝參數(shù)管控力度，合理優(yōu)化四氫噻吩加臭劑量，同時向南玻光電等用氣大戶提供燃?xì)鉄嶂禈?biāo)準(zhǔn)。

結(jié)合當(dāng)前氣質(zhì)特點(diǎn)，按照冬季供氣的特殊要求，咸寧昆侖燃?xì)夤?/span>不斷強(qiáng)化氣質(zhì)監(jiān)測力度：一是在公司內(nèi)部，實(shí)行班組、站隊(duì)和公司“三級”氣質(zhì)檢測制，確保每日輸出天然氣氣質(zhì)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)；二是增加武咸支線進(jìn)站天然氣的檢測頻次，與武漢東分輸站進(jìn)行每日檢測數(shù)據(jù)對比；三是增加了管網(wǎng)末端的監(jiān)測頻次，對城區(qū)8個采樣點(diǎn)，進(jìn)行加密監(jiān)測，由每月檢測兩次增加為每周檢測一次。

咸寧天然氣門站副站長陳志介紹：“入冬以來，我們實(shí)行從源頭到龍頭“一條龍”管理，氣質(zhì)合格率和管網(wǎng)端氣質(zhì)合格率達(dá)到100%，讓廣大燃?xì)庥脩羰?/span>用合格氣、放心氣。”

科學(xué)合理調(diào)度? 保證輸氣平穩(wěn)

冬季天氣情況復(fù)雜，如何保證市民集中用氣期間氣壓平穩(wěn)？隨著氣溫逐步降低，咸寧城區(qū)用氣需求短期波動較大，目前日供氣量約56萬方。根據(jù)城區(qū)用氣需求，調(diào)控中心進(jìn)一步優(yōu)化《供氣調(diào)度應(yīng)急預(yù)案》，不斷根據(jù)武咸高壓天然氣管道的壓力參數(shù)及時調(diào)整氣壓和氣量。

咸寧昆侖燃?xì)?/span>調(diào)控中心15平方米的顯示屏幕前，調(diào)度人員全神貫注盯著顯示屏每一組數(shù)字的變化，認(rèn)真做好氣溫、管網(wǎng)壓力、巡檢車輛、供氣量等信息記錄，確保一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測異常，及時查明原因并啟用應(yīng)急預(yù)案。

在冬季供氣工作中，節(jié)假日或惡劣天氣成為調(diào)度供氣工作的難點(diǎn)，市區(qū)居民在此期間集中用氣，導(dǎo)致供氣壓力徒降，極度容易引起管網(wǎng)壓力不足。為攻克此難題，調(diào)度人員結(jié)合歷史供氣數(shù)據(jù)和天氣預(yù)報，提前做好日常用氣計(jì)劃調(diào)節(jié)，實(shí)施“高峰多送”、“低峰多儲”、“夜間合理調(diào)整”等措施，以保證管網(wǎng)氣壓的穩(wěn)定。

創(chuàng)新服務(wù)舉措? 提升服務(wù)質(zhì)量

雨雪天氣期間，居民用戶電話報修數(shù)量多、上門服務(wù)業(yè)務(wù)量大，怎樣最大程度提高客戶獲得感和滿意度？燃?xì)獗沓渲道U費(fèi)與維修既是冬季供氣保障重點(diǎn)工作，也是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。為保證將燃?xì)獗硎褂弥R宣傳到位，咸寧昆侖燃?xì)夤究头行母鶕?jù)多年來繳費(fèi)、報修、投訴等大數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，采取多管齊下方式進(jìn)行宣傳，通過微信公眾號和咸寧網(wǎng)等媒體發(fā)布冬季安全用氣知識宣傳內(nèi)容；發(fā)動公司通氣維修人員深入各居民小區(qū)進(jìn)行燃?xì)庑麄鳎诰用駞^(qū)張貼“天然氣安全使用常識”公示牌，向社會公布9臺自助繳費(fèi)機(jī)的具體安裝地點(diǎn)和使用說明；對安裝NB-IoT智能物聯(lián)網(wǎng)表的6個小區(qū)的用戶詳細(xì)講解通過微信服務(wù)號購氣、查詢及故障處理方法；選取部分老舊小區(qū)，向居民示范金屬波紋管安裝、燃?xì)庠钆c熱水器的正確操作方法，對裸露在外集中表箱里的燃?xì)獗磉M(jìn)行保溫防護(hù)。

“我們已深入掌握今冬天氣變化情況，并對重點(diǎn)用氣客戶燃?xì)?/span>表進(jìn)行上門安全檢查，不定期對客戶咨詢、投訴情況進(jìn)行處理與回訪，力爭當(dāng)好冬季保供‘店小二’”，咸寧昆侖燃?xì)夤?/span>客服中心主任李偉達(dá)說。

一方氣，關(guān)乎著一座城市廣大居民的幸福生活；一方氣，凝聚著一個團(tuán)隊(duì)夜以繼日的辛勤付出。面對寒潮與冰雪，咸寧昆侖燃?xì)?/span>人將以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，日夜守護(hù)著城市供氣生命線，確保城市供氣安全有序！