強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好便民工程——警郵合作暖民心

通訊員 盧牡花 曲珊

“以往我們辦理補換證、年檢等業(yè)務(wù)需要請假，開車到車管所進(jìn)行辦理，現(xiàn)在可以就近辦。新車上牌和考駕照也不需要往返排隊，直接郵寄回家，節(jié)省時間少跑路，真是越來越方便”，在咸寧郵政花壇網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的張女士高興地說。

為進(jìn)一步深化放管服改革工作，為人民群眾提供更多方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的車管服務(wù)，市郵政分公司與市交警部門緊密合作，僅2018年市郵政分公司辦理車務(wù)證照寄遞業(yè)務(wù)超過5 萬件。

便民服務(wù)，郵政一直在行動

自2014 年起，市郵政綠色窗口進(jìn)駐市車管所辦證大廳，據(jù)市車管所領(lǐng)導(dǎo)介紹車管所位置位于賀勝路，離城區(qū)尚有一定距離，很多車主在車管所自選車牌后，要等5-7 天省標(biāo)牌廠制作完成再來領(lǐng)牌。為了避免市民兩頭跑的麻煩，市郵政分公司主動提出進(jìn)駐車管所窗口，與市車管所一起不斷優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)。現(xiàn)在新車上牌，市民提交合格材料后，不需要在現(xiàn)場等待，憑業(yè)務(wù)發(fā)票就可以到郵政窗口辦理車牌、行駛證、檔案等資料寄遞，制作好的牌、證可郵寄到家，為市民新車入戶提供“一站式”服務(wù)。

隨著私家車的日益普及，每年報考駕駛證的人數(shù)逐年攀升，考完科目四后有部分外地工作人員急需領(lǐng)到駕照，但又無法親自前往領(lǐng)取。經(jīng)過調(diào)研，2016 年5月，市郵政分公司再次聯(lián)合市車管所開通了駕駛證便民寄遞業(yè)務(wù)，市縣上下聯(lián)動，安排工作人員在各縣市駕證考點主動上門協(xié)助辦理，科目四考完的學(xué)員只需要在郵政工作人員指導(dǎo)下填寫一張寄遞委托書，駕校教練和考生即可離開，由郵政工作人員將制作完成的駕駛證直接郵寄到考生手中，為全市駕照學(xué)員提供迅速、準(zhǔn)確、便捷、高效的服務(wù)。

警郵合作，深化普服內(nèi)涵

為進(jìn)一步提升郵政普遍服務(wù)水平，豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展潮流，2019 年3 月19 日，市郵政公司與市交警支隊正式簽訂郵政代辦“車駕管”業(yè)務(wù)合作協(xié)議，開通溫泉中心花壇試點網(wǎng)點代辦業(yè)務(wù)，開辦機動車、駕駛證、互聯(lián)網(wǎng)平臺等16 項業(yè)務(wù)。計劃在2019 年6 月30 前，6 個縣（市、區(qū)）分公司至少各開通1 個便民服務(wù)網(wǎng)點，讓市民在郵政網(wǎng)點享受一站式服務(wù)，為廣大市民提供方便、快捷、貼心的交管服務(wù)，這標(biāo)志著咸寧郵政代辦交管業(yè)務(wù)開啟了又一新征程。簽約儀式上，市交警支隊副支隊長孫世平表示，下步還將拓展合作領(lǐng)域，將自助處理道路交通違法等其他許可委代辦的業(yè)務(wù)在郵政開辦起來，真正為政府、交警分憂，讓群眾真正享受到“ 只進(jìn)一扇門”“ 最多跑一次”的便捷交管服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您輕松無憂

為確保安全便捷，市郵政公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，從人員培訓(xùn)、投遞規(guī)范操作等方面全面提升，定制車牌證照郵件專用封套、車駕管郵件專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化運行作業(yè)組織、提升監(jiān)控手段及方式，完善各項管理機制，讓市民能夠快捷安全地領(lǐng)取到牌照、證件及相關(guān)資料。目前，市民可通過三條途徑查詢郵件的寄遞情況：登錄www.ems.com.cn網(wǎng)站；撥打全國郵政11183服務(wù)電話；撥打咸寧市0715-8335533 車駕管項目服務(wù)電話。

今日之咸寧，正厚積薄發(fā)，風(fēng)鵬正舉；今日之郵政，正轉(zhuǎn)型升級，砥礪前行。咸寧郵政將始終踐行“人民郵政為人民”的初心和使命，進(jìn)一步豐富普遍服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，讓百年郵政煥發(fā)出勃勃生機與活力。