新華保險(xiǎn)高效服務(wù) 助重疾客戶重燃新希望

咸寧網(wǎng)訊：近日，家住湖北赤壁市的張先生（化名）收到新華保險(xiǎn)賠付的10萬余元理賠金。其家屬第一時(shí)間向公司表達(dá)了誠摯的謝意，而這筆理賠金也讓這個(gè)因疾病導(dǎo)致入不敷出的家庭，又燃起了新的希望。

張先生是一名普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)有較高認(rèn)同。三年前，在其朋友推薦下，他為自己投保保額10萬元的《福如東海A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》及保額10萬元的《附加安康提前給付重大疾病保險(xiǎn)（B款）》,年繳保費(fèi)合計(jì)6000余元，為了擁有一份安心的保障，讓自己“老有所養(yǎng)、老有所依”。

而一場突如其來的疾病，徹底打破了整個(gè)家庭的平靜。2019年6月下旬，天氣悶熱，批改完學(xué)生作業(yè)剛回到家的張先生，突感四肢乏力、惡心且意識(shí)逐漸下降，其家人當(dāng)即緊急將其送至當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院急診科。入院后，張先生被診斷為右側(cè)基底節(jié)出血。為得到更好救治，其家人于次日將其轉(zhuǎn)至武漢市某三甲醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。幸運(yùn)的是，術(shù)后張先生平穩(wěn)度過危險(xiǎn)期，并于次月中旬出院回家，進(jìn)行后續(xù)檢查與康復(fù)治療。

經(jīng)過近四個(gè)月的積極治療，張先生的病情稍微有了點(diǎn)起色，而治療和康復(fù)產(chǎn)生的巨額費(fèi)用，已讓這個(gè)普通的工薪家庭瀕臨絕境。無奈之下，家屬撥打了新華保險(xiǎn)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567，申請(qǐng)重疾報(bào)案。新華保險(xiǎn)理賠人員了解后，第一時(shí)間主動(dòng)上門慰問了解情況，安撫家屬的同時(shí)，也耐心告知申請(qǐng)事項(xiàng)及所需準(zhǔn)備的全套索賠資料。2020年4月初，張先生在新華保險(xiǎn)理賠人員的陪同下，完成了“腦中風(fēng)后遺癥”的司法鑒定，鑒定結(jié)果顯示其符合保險(xiǎn)產(chǎn)品條款中腦中風(fēng)后遺癥的條件。

這筆10萬余元的重疾理賠金也很快送達(dá)至張先生帳戶，其家屬向新華保險(xiǎn)服務(wù)人員感嘆：“新華保險(xiǎn)理賠服務(wù)之優(yōu)、速度之快，讓人不敢相信，也讓我們這些客戶感受到溫暖，而這溫暖不是別人給的，是新華保險(xiǎn)公司給的。再次萬分感謝新華保險(xiǎn)，真的是雪中送炭！衷心希望所有人，趁著身體健健康康，都能為自己投保一份健康險(xiǎn)。這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)家人負(fù)責(zé)！”