咸寧網訊 通訊員 楊惠春報道：日前，筆者在嘉魚縣農商行魚岳支行營業大廳看到，前來辦理ETC業務的客戶絡繹不絕。
為推動高速收費制度改革政策落地，嘉魚農商行順應時代發展趨勢，積極謀劃，通過“宣傳+服務”兩大措施，大力推進ETC業務發展。一方面，強化宣傳擴大影響，組織員工進機關、進企業、進社區、進鄉鎮，分發宣傳折頁、張貼宣傳海報，宣傳ETC業務和優惠讓利政策。同時員工還利用QQ群、微信群、朋友圈等轉發宣傳信息，讓ETC業務政策家喻戶曉；另一方面，強化服務拓展客戶。在客戶辦理過程中，為了縮短客戶辦理時間，開通了網上預約ETC業務，從受理、審核、辦理、反饋等實現全線上操作，暢通了工作流程。不僅如此，各營業網點還延長服務時間、開設專門通道，為客戶辦理ETC業務提供優質便捷的高效服務。
“為快速推廣ETC業務，我們組織員工苦練內功，提升服務水平，加快辦理速度，起初一天辦理十幾筆，現在已增加到一天辦理近百筆，這項業務受到了有車市民的歡迎。”該行負責人說。
編輯：hushaopeng
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